Política de Privacidad

1. Responsable y alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo Party Tickets recopila, utiliza, almacena, protege y comparte información cuando una persona visita https://partytickets.shop/, crea una cuenta, inicia sesión, compra Entradas, administra Eventos, utiliza códigos QR, solicita soporte o interactúa con funciones conectadas. Para consultas de privacidad puedes escribir a webmaster@partytickets.shop.

La política aplica a la operación tecnológica de Party Tickets. Un Organizador puede tratar datos adicionales de sus asistentes para administrar su propio evento y será responsable de dicho tratamiento cuando actúe por cuenta propia.

2. Datos que podemos recopilar

Podemos recopilar datos de identificación y contacto como nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, país, ciudad, fecha de nacimiento, fotografía de perfil, nombre de usuario y datos que voluntariamente agregues a tu perfil. Para compras y eventos podemos tratar información de pedidos, productos, cantidades, evento, tipo de entrada, códigos de ticket, estado de pago, historial, invitaciones, cortesías, decisiones de admisión, registros de acceso y comunicaciones relacionadas.

También podemos recibir datos técnicos como dirección IP, navegador, dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas visitadas, identificadores de sesión, registros de seguridad y eventos técnicos necesarios para operar, prevenir fraude y diagnosticar errores.

3. Inicio de sesión con Google

Cuando eliges “Continuar con Google” o una función equivalente, Google puede proporcionarnos, según los permisos autorizados, información básica de tu cuenta como tu identificador único de Google, nombre, dirección de correo electrónico, fotografía de perfil y datos básicos de perfil. Utilizamos esta información exclusivamente para autenticarte, crear o vincular tu cuenta de Party Tickets, mostrar tu identidad dentro de la plataforma, prevenir cuentas duplicadas, brindar soporte y proteger la seguridad del servicio.

Party Tickets no recibe ni almacena la contraseña de tu cuenta de Google. No utilizamos los datos obtenidos mediante Google para publicidad independiente, perfilamiento ajeno al servicio ni venta de información personal. El uso de datos de Google se limita a las funciones descritas en esta Política y a los permisos efectivamente concedidos por el usuario.

Si en el futuro se solicitan permisos adicionales de Google, actualizaremos esta Política y las notificaciones correspondientes antes de utilizar dichos datos para nuevas finalidades. El tratamiento de información recibida de las APIs de Google deberá respetar las políticas aplicables de Google y sus requisitos de uso limitado.

4. Pagos y datos financieros

Los pagos pueden ser procesados por WooCommerce, pasarelas, bancos u otros proveedores financieros integrados. Party Tickets puede recibir información relacionada con el estado de la transacción, referencia, importe, moneda, comisiones, reembolsos y contracargos. La información completa de una tarjeta puede ser introducida directamente en sistemas del procesador y no necesariamente es almacenada por Party Tickets.

El Organizador puede proporcionar datos bancarios, fiscales o de liquidación. Estos se utilizarán para verificar identidad, conciliación, pagos, prevención de fraude, cumplimiento contractual y administración financiera de la plataforma.

5. Para qué utilizamos los datos

Podemos utilizar la información para: crear y administrar cuentas; autenticar usuarios; procesar pedidos; generar y entregar tickets y códigos QR; permitir acceso al evento; mostrar tickets adquiridos; administrar invitados, cortesías y admisiones; operar el Centro del Organizador; calcular comisiones y liquidaciones; prevenir fraude; brindar soporte; enviar comunicaciones transaccionales; mantener registros de aceptación legal; proteger la plataforma; cumplir obligaciones legales; analizar funcionamiento y mejorar la experiencia.

6. Comunicaciones

Podemos enviar correos u otras comunicaciones necesarias para la cuenta, compras, entradas, seguridad, eventos, reembolsos, cambios, invitaciones, recuperación de acceso, soporte y avisos legales. Las comunicaciones comerciales no esenciales deberán manejarse conforme a las preferencias del usuario y a la legislación aplicable.

7. Compartición de información

Podemos compartir información con proveedores que resulten necesarios para operar el servicio, como alojamiento, correo, WordPress, WooCommerce, FooEvents, servicios de autenticación, Google, proveedores de analítica, herramientas de seguridad, procesadores de pago, bancos, servicios de mensajería y soporte. Estos terceros reciben únicamente la información razonablemente necesaria para prestar sus funciones, sujeto a sus propias condiciones y responsabilidades.

Cuando compras o te registras en un evento, determinada información puede ser accesible para el Organizador con el fin de administrar el evento, verificar entradas, gestionar admisiones, atender incidencias y cumplir sus obligaciones. No autorizamos al Organizador a vender los datos obtenidos mediante la plataforma ni a utilizarlos de manera incompatible con el evento o con la ley.

8. Cookies y analítica

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, proteger formularios, conservar carritos, autenticar usuarios, medir funcionamiento y, cuando estén habilitados, operar servicios como Google Analytics, Meta Pixel u otras herramientas. Consulta nuestra Política de Cookies para conocer las categorías aplicables.

9. Conservación

Conservamos datos durante el tiempo razonablemente necesario para prestar el servicio, mantener registros de compras y entradas, resolver disputas, prevenir fraude, atender obligaciones contables, contractuales o legales y proteger derechos. Algunos registros de transacciones, aceptaciones, reembolsos, contracargos y seguridad pueden conservarse incluso después de eliminar una cuenta cuando exista una obligación o interés legítimo permitido.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información, incluyendo controles de acceso, autenticación, HTTPS cuando está disponible, registros de seguridad, actualizaciones y limitación de privilegios. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta, por lo que los usuarios también deben proteger sus credenciales y evitar compartir códigos QR.

11. Menores de edad

La plataforma no está diseñada para que menores contraten servicios o creen cuentas cuando la legislación aplicable requiera capacidad legal o consentimiento de un representante. Los eventos pueden establecer restricciones adicionales de edad. El Organizador es responsable de aplicar sus reglas de admisión y requisitos legales.

12. Derechos y solicitudes

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener derechos de acceso, corrección, actualización, oposición, portabilidad, limitación o eliminación. Puedes iniciar una solicitud mediante webmaster@partytickets.shop o a través de la página oficial de Eliminación de Datos y Cuenta. Podremos solicitar verificación razonable de identidad antes de ejecutar una solicitud.

13. Eliminación de cuenta y datos vinculados a Google

Puedes solicitar que eliminemos tu cuenta de Party Tickets y los datos personales que no debamos conservar. Si utilizaste Google para iniciar sesión, la eliminación de tu cuenta de Party Tickets no elimina tu cuenta de Google. También puedes retirar el acceso de la aplicación desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google. Tras una solicitud válida eliminaremos o anonimizaremos los datos elegibles, sujeto a los registros que deban conservarse por compras, fraude, obligaciones legales, contabilidad, disputas o seguridad.

14. Transferencias y proveedores internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden procesar información en países distintos al tuyo. Cuando esto ocurra, utilizaremos los mecanismos disponibles y condiciones contractuales razonables para operar el servicio y procuraremos limitar los datos al mínimo necesario.

15. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política cuando cambien la plataforma, sus integraciones o las obligaciones aplicables. Los cambios materiales podrán comunicarse mediante el sitio, correo electrónico o dentro de la cuenta. La versión vigente será la publicada en este Centro Legal.

16. Contacto

Para consultas, solicitudes de privacidad o asuntos relacionados con datos personales escribe a webmaster@partytickets.shop. Para información adicional consulta el Centro Legal de Party Tickets.