Entrada digitalLista para ingresarQR único y validable
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu compra
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
Sí. Tu cuenta permite relacionar la compra con tu correo, consultar tus pedidos y recuperar la información de tus tickets.
¿Cuándo recibo mis tickets?
Después de confirmarse el pago, recibirás correos con la confirmación del pedido y las entradas digitales. Revisa también Spam o Promociones.
¿Qué debo hacer si no recibo el correo?
Confirma que escribiste correctamente tu dirección, revisa las carpetas de correo no deseado y consulta el pedido desde tu cuenta. También puedes contactar al soporte indicado en el evento.
¿Puedo mostrar el ticket desde mi teléfono?
Sí. Aumenta el brillo de la pantalla y abre el código QR antes de llegar al acceso. También puedes llevar una copia impresa.
¿Puedo compartir una captura del QR?
No. Cada QR es único. Quien lo presente primero podría utilizarlo, por lo que debes mantenerlo privado y no publicarlo en redes sociales.
¿Un mismo QR puede utilizarse varias veces?
No. Una vez validado correctamente en el ingreso, quedará registrado como utilizado y no podrá emplearse nuevamente.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
Las políticas dependen del evento y de su organizador. Party Tickets facilita la operación tecnológica, pero las solicitudes se gestionan según la política publicada.
¿El correo de confirmación es una factura?
No necesariamente. El correo, el voucher de pago y el ticket son comprobantes operativos. El documento tributario aplicable debe ser emitido por quien corresponda según el modelo legal y fiscal vigente.
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